200年ゴエス 感情に支配されないアサーション・アサーティブ・アサーティブネス
自分の気持ち・考えを「攻撃的にならず・萎縮することなく」適切に伝える態度・行動を「アサーティブ」といいます。ともすれば、“ハウツー"になりがち。アサーテイブは、自分と相手を同様に大切にコミュニケーションをとる「伝え方のスキル」でありながら、「自分と相手との向き合い方」を考える本質的なライフスタイルです。
アサーション
200年ゴエス 
ゲンキポリタン大学 社会人基礎力｜「前に踏み出す力」のコーピングには「内側の力」
＜３つの能力①前に踏み出す力②考え抜く力③チームで働く力＞を身につけるプロセスは、ストレスを受け入れ、克服するプロセスであって、ポジティブであることが能力に織り込み済みです。コーピングを私たちは普段から無意識にしています。疲れたのでダラダラ，食べたり飲んだり、これらもコーピングです。しかし、大切なことはこれらをポジティブに自覚的・戦略的に行うことです。
ゲンキポリタン大学 社会人基礎力④｜「チームで働く力」を育む６つの能力要素
チームで働く力（チームワーク）には、発信力・傾聴力、柔軟性・情況把握力・規律性・ストレスコントロール力の６つの能力が必要ですが、チームワークの定義は日米では真逆です。分業をどうするのがよいかは、チェーンストア経営の一世紀を超す長い歳月で、すでに経験則で明らかになってて決まりがあるのです。