アサーション（assertion）は、自己主張ですが、誤解を招くことのないようにするために、自分を率直に表現すると解釈をしたほうがいいしょう。
アサーティブ（assertive）は、アサーション（assertion）の形容詞です。
アサーティブネス（assertiveness）は、自分を率直に表現しあう「関係」です。
それでは「般若のゴエスへのお問い合わせ」にお答えします。
率直であること
アサーティブは、 率直であること、誠実であること、対等であること、そしてそれらを支える自己責任の４つの大きな柱からなる仕組みで成り立っています。 アサーティブなコミュニケーション、さらにご自身のモチベーションを高める基礎といえます。
では、率直であるとは、どういうことでしょうか。
率直さを理解するキーワードは「自分も相手も大切にする」ことです。
率直が、ぶれると分っているはずのアサーティブが分らなくなります。
「自分も相手も大切にする」とは、理念としてそうですが、実際のコミュニケーションの現場では、 「自分の感情よりも相手の感情も大切にする」 と考えたほうがいいでしょう。つまり「自分を忘れる」ということです。
それでは「対等」ではないというように矛盾を感じるかも知れませんが、対等を実現するために「自分を忘れる」のです。
正確には 「自分の感情よりも相手の感情も大切にして、そのために自分がどんな行動をとればいいのか、その最適を見いだし行動する」ことです。
やっぱり、自分を下において相手を立てていると思うかも知れません。しかし、そうではありません。
たとえば、自分がイヤな思いをしたとします。
そこで、アサーティブです。積極的に自己主張します。PAC交流で考えてみましょう。
「それやめてくれませんか」
果たして言われた側はどうでしょうか？
P→Cに投げかけられ、A→Aに投げ返すと、図のように交叉するので、これでは目的は果たせませんね。どんな気持ちになるでしょうか？
では、これはどうでしょうか？
「ちょっと困っているので、助けてもらえませんか？」
「どうしたの？」
「そうされると、○○○○○○で困るんです」（○○○○○○部分は困る理由です。）
相手は反抗的になる理由はありませんので、こちらの主張を受け入れてくれやすくなります。
自己主張は、相手に分るように伝えてこそ意味があります。
率直に言うとは、言いたいことを言えばいいということではありません。
言いたいことを言うだけなら、感情が交叉するので、対立しやすくなります。
相手が抑えて対立しない場合も多くありますが、アサーティブという概念からすれば成功したとはいえません。どうして困っているのか理由を相手に分るように伝えないと、また繰り返す可能性があります。
もっとも解っていて、やっている悪質な場合があるので、「困っている」と、注意すると「解った」という場合もあります。
「もっと頑張ってください」
これではなにをどのように頑張っていいのか、チンプンカンプンで、意味は分りません。
分らないけど、目上目下の関係から、一旦はその場は頷きます。
でもなにをどのように頑張っていいのか意味は分っていないので、最終的に問題となって露出します。
「そのくらいのこと、言わなくても分るだろう」という考え方は心情的には理解できても現実的ではありません。
「そのくらいのこと、言わなくても分るだろう、でも念のために」の”念のため”が実は普通のことであって、別に念入りなことでもなんでもないのです。
人に頼んだり、指示するときは、具体的に時間を切ります。
「これ、やっておいてください」
「これ、明日の晩までにしておいてください」
「これ、明日12日の夜7時までに提出してください」
同じことを頼むのにも、こんなに違います。
晩という曖昧語の、時間は人によって違うのです。
「これ、明日12日の夜7時までに提出してください」は、相手と自分を尊重した頼み方なのです。
もし、変に気を使って、「これ、やっておいてください」と頼んだら、明日12日の夜7時までに提出してくれるでしょうか。
難しいですね。すると、頼んだのにしてくれていないと内心で怒りに変わったりします。
その原因は、「自分も相手も大切にする」ことを忘れて、自分の感情、この場合なら、「言うと嫌がられるかな」と考えて、はっきり言葉にせずに伝えたからです。
率直でなかったことが関係をこじれさせる原因を作ったのです。
率直であるつもりが実は率直でない場合が非常に多いのです。
もし、感情的な行動が多かったり、こじれることがあれば。まず 自分が率直であったかどうかをチェックするようにします。
アサーティブなコミュニケーションを弱める原因にもなるので、注意したいです。
般若のゴエス
般若のゴエスは、コミュニケーションスキルをゴエス（整理・整頓・清掃・清潔・習慣化）して、さらに無意識にある人生脚本を書き直します。
①整理：自他肯定になるために、愛着への執着が妨害しているので、愛着の問題を整理します。
②整頓：自他肯定のライフスタイルを身につけるために、自他肯定の実践を支援します。
③清掃：自他肯定のライフスタイルを身につけるために、人生脚本に気づき書き直しを支援します。
④清潔：人生脚本、ライフプランの実践のために、アサーティブ・コミュニケーションを支援。
⑤習慣：呼吸・睡眠を整え、毎日の暮らしを整え、活力資産を育み生産性・変身資産を育みます。
まとめ
今回は、アサーティブ４本柱（率直・誠実・対等・自己責任）から「率直」についてご説明しましたが、すでに感じておられるように、誠実・対等・自己責任とも相互依存の関係にあります。率直と同じように誠実・対等・自己責任もそれぞれ相互依存の関係にあります。
特に医療・保育の現場では「甘え」が働いてわざと困らせることは少なくありません。児童でも不安から試し行動が絶えません。２歳から120歳まで年齢に関係なく求めているのは「安心」ですから、自分を守る点からも、率直に伝えるようにするのが、相手の求めている「欲求」を満たしWin-Winが築けます。真摯に説明する姿に安心します。
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